I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE ĐIỆN HTC
– Kính gửi : QUÝ KHÁCH HÀNG !
– Xin chân thành cám ơn Quý Khách đã sử dụng sản phẩm của HTC VIỆT NAM. Chúng tôi xin gửi tới Quý Khách bảng chi tiết chính sách bảo hành sản phẩm xe điện HTC, rất mong sự hợp tác của Quý Khách .
1.1 Phạm vi bảo hành: Các phụ tùng được Công ty áp dụng bảo hành thể hiện ở danh sách sau đây:
1.2. Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau
– Còn trong thời hạn Bảo hành
– Có hóa đơn mua hàng / phiếu Bảo hành hợp lệ của HTC Việt Nam
– Tem Bảo hành ( tem của HTC VN ), số khung, số máy Còn nguyên vẹn
– Hư hỏng được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của HTC Việt Nam
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE XĂNG KASAKI
– Kính gửi : QUÝ KHÁCH HÀNG !
– Xin chân thành cám ơn Quý Khách đã sử dụng sản phẩm của HTC VIỆT NAM. Chúng tôi xin gửi tới Quý Khách bảng chi tiết chính sách bảo hành sản phẩm xe máy xăng KASAKI, rất mong sự hợp tác của Quý Khách .
1.1 Phạm vi bảo hành: Các phụ tùng được Công ty áp dụng bảo hành thể hiện ở danh sách sau đây:
1.2. Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Còn trong thời hạn Bảo hành
– Có hóa đơn mua hàng / phiếu Bảo hành hợp lệ của HTC Việt Nam
– Tem Bảo hành ( tem HTC VN ), số khung, số máy Còn nguyên vẹn
– Hư hỏng được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
– sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của HTC Việt Nam
III.Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành xe của HTC Việt Nam
* Nhằm đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi chung, HTC Việt Nam xin trân trọng thông báo các trường hợp sau sẽ không áp dụng chính sách bảo hành:
– Các chi tiết hao mòn, tiêu hao tự nhiên trong quá trình sử dụng: Săm lốp, má phanh, nhông xích…. (tham khảo thêm trong Hướng dẫn sử dụng).
– Các hư hỏng phát sinh do không tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng hoặc bảo dưỡng xe không đúng quy trình tại các cơ sở không thuộc hệ thống dịch vụ ủy quyền của HTC Việt Nam.
– Các trường hợp độ xe vượt quá giới hạn thông số kỹ thuật do nhà sản xuất quy định.
– Các hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bởi cá nhân/đơn vị không thuộc hệ thống đại lý chính hãng HTC Việt Nam.
– Các trường hợp sử dụng linh kiện, phụ tùng không chính hãng dẫn đến hư hỏng sản phẩm.
– Các hiện tượng xuống cấp tự nhiên theo thời gian như: bạc màu sơn, oxy hóa, rỉ sét lớp mạ,…
– Sự lão hóa của các vật liệu như cao su, nhựa, dầu mỡ khi không sử dụng trong thời gian dài.
– Các hư hỏng do tác động từ bên ngoài như: tai nạn, va đập mạnh, hoặc hành vi cố ý gây hư hại.
– Các ảnh hưởng từ môi trường như: khói bụi, hóa chất, dược phẩm, phân chim, nước mặn, mưa axit hoặc các yếu tố ăn mòn khác.
– Thiệt hại do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai (động đất, bão, lũ lụt), hỏa hoạn hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát.
– Sản phẩm không có hóa đơn, tem bảo hành, biên lai hoặc chứng từ hợp lệ chứng minh nguồn gốc mua hàng chính hãng từ đại lý HTC Việt Nam.
– Bộ sạc, bộ điều khiển hoặc các linh kiện có tem/nhãn bảo hành nhận diện bị rách, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn; trường hợp chìa khóa bị gãy bên trong ổ khóa.
– Pin/ắc quy bị chai, phồng, ngâm nước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài. Toàn bộ pin và phụ kiện đi kèm không áp dụng chính sách đổi trả.
– Xe thử nghiệm, xe thanh lý…
* Lưu ý: Quý khách vui lòng sử dụng và bảo dưỡng xe đúng theo hướng dẫn, đồng thời kiểm tra định kỳ tại các đại lý ủy quyền của HTC Việt Nam để đảm bảo hiệu suất vận hành và quyền lợi bảo hành tốt nhất.